VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží
Prodávající:
Lucie Jelínková
Druhanov 20
582 91 Světlá nad Sázavou
IČO: 74476092
DIČ: CZ8358012982
E-mail: l.jelinkova@dobryprodukt.cz
Telefon: 733141597
Prodávající je podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.
1.2. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Sortiment zboží
2.1. Prodávající nabízí zejména:
mléko, sýry, tvarohy, jogurty, ochucená mléka, zákysy
2.2. Všechny potravinářské výrobky jsou vyráběny ve schválené provozovně a splňují platné hygienické a potravinářské předpisy.
2.3. Informace o složení, alergenech a trvanlivosti jsou uvedeny u jednotlivých výrobků nebo na jejich obalu.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím emailu, telefonicky nebo osobně u našich řidičů
3.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3.3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího (e-mailem).
3.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout (např. z důvodu vyprodání zásob).
3.5. objednávky musí být doručeny nejpozději do 8:30 nejpozději poslední pracovní den před plánovaným závozem.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Ceny jsou uvedeny jako konečné. Prodávající je plátcem DPH.
4.2. Kupující může cenu uhradit těmito způsoby:
bankovním převodem,
hotově při osobním odběru (pokud je umožněn).
4.3. Zboží je dovezeno našimi řidiči, případně je možné osobní vyzvednutí na naší mlékárně.
5. Dodací podmínky
5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím našich řidičů chladícími vozy.
5.2. Obvyklá dodací lhůta je druhý den po objednání v předem stanovené závozové dny.
5.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky.
6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
6.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 1 dne od převzetí zboží pro předem dohodnutý důvod
6.2. V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy v případě:
dodávky zboží podléhajícího rychlé zkáze,
dodávky potravin po otevření obalu,
zboží upraveného podle přání zákazníka.
6.3. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, je povinen vrátit zboží nepoškozené, neotevřené a v původním obalu.
6.4. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
7.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu prodávající.
7.3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7.4. U potravin je nutné reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
8. Dárkové poukazy (vouchery)
8.1. Dárkový poukaz lze uplatnit na nákup zboží u našich řidičů na rozvozové trase.
8.2. Platnost voucheru je 1 rok od data zakoupení.
8.3. Po uplynutí doby platnosti voucher propadá bez nároku na náhradu.
8.4. Voucher nelze směnit za hotovost.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2. Údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.
9.3. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
10. Mimosoudní řešení sporů
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
10.2. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropská komise na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem: 1.4.2026
11.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
